Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge zwischen der Kapitalfokus Autos GmbH, Berlin (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden (nachfolgend „Teilnehmer“) regarding die Erbringung von Sprachdienstleistungen. Der Anbieter betreibt eine exklusive Sprachschule in Berlin mit kleinen Gruppen und muttersprachlichen Lehrkräften. Jede Buchung, sei es für Gruppenkurse, Online-Unterricht, Einzelunterricht, Business-Sprachtraining, Prüfungsvorbereitung (IELTS, TOEFL, Goethe) oder Gesprächsklubs, stellt ein Angebot im Sinne des § 145 BGB dar. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Der Anbieter erbringt Sprachunterricht in den Bereichen: Gruppenkurse für alle Niveaus, Online-Unterricht, Einzelunterricht, Business-Sprachtraining, Prüfungsvorbereitung (IELTS, TOEFL, Goethe) und Gesprächsklubs. Die Kurse finden in Berlin oder online statt. Bei einer Stornierung des Kurses weniger als 14 Tage vor Kursbeginn fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25 % des Kurspreises an; bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen wird der volle Kurspreis fällig. Versäumnisse können nicht nachgeholt werden, es sei denn, der Anbieter stellt freie Plätze in parallelen Gruppen zur Verfügung. Bei Online-Unterricht muss die Technik des Teilnehmers stabil sein; technische Probleme seitens des Teilnehmers führen nicht zu einer Stornierungsbefreiung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, sofern ein wesentlicher Vertragspflichten verletzt werden, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden des Teilnehmers, einschließlich entgangener Gewinne oder verpasster Karrieremöglichkeiten durch das Sprachzertifikat. Die Gewährleistung für die Qualität der muttersprachlichen Lehrer erstreckt sich auf die fachliche Eignung; subjektive Lernfortschritte können nicht garantiert werden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten, insbesondere für die Kursverwaltung und Kommunikation, entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung. Im Unterricht aufgenommene Audio- oder Videomaterialien dürfen nur mit expliziter schriftlicher Einwilligung des Teilnehmers genutzt werden. Der Anbieter garantiert die Vertraulichkeit aller persönlichen Lernfortschritte und Prüfungsergebnisse.
Sämtliche Kursmaterialien, Arbeitsblätter, digitale Inhalte und Lehrwerke, die vom Anbieter bereitgestellt werden, unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters streng untersagt. Die Nutzungsrechte am Unterrichtsmaterial beschränken sich auf den privaten Gebrauch durch den Teilnehmer während der Laufzeit des Kurses. Das Eigentum an digitalen Zugangsdaten für Online-Plattformen bleibt beim Anbieter.
Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht andere spezifische Kündigungsfristen in den Kursbedingungen vereinbart wurden. Bei Zahlungsverzug des Teilnehmers behält sich der Anbieter das Recht vor, den Unterrichtsausfall zu verhängen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Im Falle der Auflösung eines Gruppenkurses durch den Anbieter aufgrund zu geringer Teilnehmerzahlen erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig oder bieten einen gleichwertigen Ersatzkurs an.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Teilnehmer gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag das registered Büro des Anbieters in Berlin. Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312 ff. BGB, wobei digitale Inhalte nach Einwilligung und Beginn der Leistungserbringung vom Widerruf ausgeschlossen sind, sofern der Verbraucher zugestimmt hat.
Der Anbieter achtet streng auf die Einhaltung aller consumer protection laws in Deutschland. Sollten Sie mit der Qualität der Dienstleistungen (z.B. Gruppenkurse, Online-Unterricht, Business-Training) unzufrieden sein, bitten wir Sie, sich zunächst direkt an unsere Kursleitung zu wenden. Wir verpflichten uns, Beschwerden innerhalb von drei Werktagen schriftlich zu bearbeiten. Falls keine Einigung erzielt wird, haben Verbraucher das Recht, sich an einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.